Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.duchove.com
2. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem a těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím.
3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je řádné vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
4. Místem doručení zboží je adresa doručení uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a zaplacení.
6. Vyplněním registračního formuláře či objednávky v rámci internetového obchodu www.duchove.com kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.

Reklamace

1. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s Reklamačním řádem internetového obchodu www.duchove.com a právním řádem platným v ČR. 2. Reklamační řád internetového obchodu www.duchove.com je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.
2.  
Délka záruční doby je stanovena v souladu s občanským zákoníkem na dobu 24 měsíců, pokud nebyla stanovena jinak.

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka

1. Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží a to bez udání důvodu. Toto zboží může vrátit s podmínkou nepoškození, bez známek užívání. Po obdržení zboží je zákazníkovi vrácena cena za zboží a poštovné. Prodejce nebude akceptovat zaslání zásilky zákazníkem prodejci dobírečně ( dobírka ) v takovém případě prodejce zboží nepřevezme a bude vráceno odesílateli.

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího

1. Prodávající si vyhrazuje právo na odstoupení od kupní smlouvy v těchto případech:

• zboží není skladem nebo je vyprodáno (zákazník je ihned informován)
• v případě, že nejsou vyplněny dostatečně údaje pro doručení zboží (registrační formulář)
• v případech opakovaného nevyzvednutí zásilek

Závěrečná ustanovení

1. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky. V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními úpravami, především Obchodním a Občanským zákoníkem.

Doprava a platba

 

Dobírkově, platíte až při převzetí zboží - 79 Kč - Česká pošta

---

Doporučeně - 49 Kč - pouze bankovní převod, platba předem - Česká pošta

---

Reklamační řád

1. Reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetového obchodu duchove.com a v souladu s ustanovením zákona č. 40/1964 Sb.
    
2. V případě doručení objednaného zboží prostřednictvím některého ze smluvních přepravců je kupující povinen zboží zkontrolovat, zda zboží nevykazuje vady způsobené přepravou. Pokud ano, je kupující povinen zboží nepřevzít a sepsat s dopravcem zápis o škodě. O případném poškození zboží během přepravy, je kupující povinen informovat prodávajícího.
    
3. Při dodání zboží jeho doručením na zadanou adresu je kupující povinen překontrolovat dodané zboží ihned po jeho převzetí od osoby provádějící doručení a zjevné vady zboží je povinen reklamovat u prodávajícího ihned, nejpozději do 24 hodin. Pozdější reklamace zjevných vad nebudou uznány.
    
4. Délka záruční doby je stanovena v souladu s občanským zákoníkem na dobu 24 měsíců, pokud nebyla stanovena jinak.
    
5. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.
    
6. Vznikne-li na dodaném zboží reklamovatelná vada, je kupující povinen oznámit zjištěné závady písemně na adresu : Martin Krnáč, Dlouhá 26, 35201 Aš - a doložit způsob nabytí zboží účetním dokladem. Zároveň je povinen uvést způsob, jak vada vznikla.
    
7. Po obdržení zprávy bude kupující informován o dalším postupu.
    
8. V případě oprávněné reklamace bude opravené nebo nové zboží zaslané zpět na náklady prodávajícího. Zboží zasílané na reklamaci nelze vracet na dobírku – toto nebude přijato.
    
9. Rozsah záruky – prodávající neodpovídá za vzniklé vady neodbornou manipulací, nedodržením návodu k užívání a obsluze ( je-li dodán) a viditelným mechanickým poškozením.

Do záruky nespadají kromě dalších tyto případy: